关于质保金被扣的深度剖析，质保金被扣现象深度剖析

摘要： 一、什么是质保金质保金是指在建设工程承包合同中，为保证工程质量，由发包方与承包方约定从应付的工程款中预留的一部分资金，用以保证在质保期内工程出现质量问题时进行维修的费用，质保金的存...

一、什么是质保金

质保金是指在建设工程承包合同中，为保证工程质量，由发包方与承包方约定从应付的工程款中预留的一部分资金，用以保证在质保期内工程出现质量问题时进行维修的费用，质保金的存在对于保障工程质量、维护发包方利益具有重要意义，在实际操作中，质保金却常常面临被扣的情况。

质保金为什么会被扣呢？可能是工程在质保期内确实出现了质量问题，需要进行维修或整改，而承包方未能及时履行相应义务，导致发包方不得不动用质保金来解决问题，也可能是发包方在验收过程中过于苛刻，或者存在一些不合理的要求，导致质保金被不合理地扣除。

二、质保金被扣的常见原因

1、施工质量缺陷

在工程建设过程中，如果施工质量未能达到合同约定的标准，例如存在裂缝、渗漏、结构不稳定等问题，发包方很可能会扣除质保金，这可能是由于承包方在施工过程中偷工减料、工艺不规范、管理不善等原因造成的。

质保金被扣的背后，反映出承包方在质量管理方面的漏洞，承包方可能没有建立完善的质量控制体系，对施工过程中的各个环节缺乏有效的监督和检查，或者，承包方在选用材料和设备时，为了降低成本而选择了质量较差的产品，最终导致工程质量出现问题。

2、工期延误

如果承包方未能按照合同约定的工期完成工程，导致发包方遭受损失，发包方也可能会扣除质保金作为补偿，工期延误可能是由于承包方自身的原因，如施工组织不合理、劳动力不足、设备故障等，也可能是由于不可抗力等外部因素造成的。

在这种情况下，质保金的扣除提醒承包方要高度重视工期管理，承包方应该在签订合同前，充分评估自身的施工能力和可能遇到的风险，合理安排工期，在施工过程中，要加强进度控制，及时解决出现的问题，确保工程按时完工。

3、售后服务不到位

即使工程在质保期内没有出现明显的质量问题，但如果承包方的售后服务不到位，发包方也可能会扣除质保金，发包方在需要维修或维护时，承包方未能及时响应或提供有效的解决方案。

这表明承包方不仅要关注工程的施工质量，还要注重售后服务，承包方应建立健全的售后服务体系，配备专业的技术人员，确保能够及时响应发包方的需求，并提供高质量的服务。

三、如何避免质保金被扣

1、加强质量管理

承包方应从源头抓起，加强对施工过程的质量管理，建立严格的质量管理制度，明确质量标准和责任，加强对施工人员的培训和教育，提高他们的质量意识和技能水平，要加强对材料和设备的质量检验，确保使用的材料和设备符合质量要求。

为了确保质量管理的有效性，承包方还应定期进行质量检查和评估，及时发现和纠正存在的问题，还可以引入第三方质量检测机构，对工程质量进行独立的检测和评估，增加质量的可信度。

2、严格控制工期

承包方要制定详细的施工计划，合理安排施工进度，确保工程能够按时完工，在施工过程中，要加强对进度的监控和调整，及时解决影响工期的问题，要与发包方保持良好的沟通，及时汇报工程进展情况，避免因信息不畅通而导致工期延误。

为了应对可能出现的不可抗力等因素对工期的影响，承包方应在合同中明确约定相关的责任和处理方式，还可以考虑购买工期延误保险等措施，降低工期延误带来的风险。

3、提升售后服务水平

承包方要树立良好的服务意识，主动为发包方提供优质的售后服务，建立快速响应机制，确保在发包方需要维修或维护时，能够及时赶到现场并解决问题，要定期对工程进行回访，了解发包方的使用情况和意见建议，不断改进售后服务质量。

为了提高售后服务的效率和质量，承包方可以建立信息化管理系统，对售后服务进行全程跟踪和管理，还可以与发包方签订长期的维护合同，为发包方提供持续的技术支持和服务。

四、质保金被扣后的应对措施

1、与发包方沟通协商

如果质保金被扣，承包方首先应与发包方进行沟通协商，了解发包方扣除质保金的具体原因和依据，在沟通协商过程中，承包方要保持冷静和理性，以事实和合同为依据，阐述自己的观点和理由，争取与发包方达成一致意见。

如果双方能够通过沟通协商解决问题，承包方应及时按照发包方的要求进行整改或提供相应的补偿，以恢复质保金的权益，如果沟通协商无果，承包方可以考虑通过其他途径解决问题。

2、寻求法律援助

如果质保金被扣涉及到合同纠纷或法律问题，承包方可以寻求法律援助，咨询专业律师，了解自己的权利和义务，以及可能的解决途径和方法，律师可以根据具体情况，为承包方提供专业的法律意见和建议，帮助承包方维护自己的合法权益。

在寻求法律援助的过程中，承包方要注意收集和保存相关的证据，如合同、施工记录、验收报告、往来函件等，这些证据将对解决问题起到重要的作用。

3、申请仲裁或诉讼

如果通过沟通协商和法律援助都无法解决问题，承包方可以考虑申请仲裁或诉讼，仲裁和诉讼是解决合同纠纷的最终途径，但也是最复杂和耗时的途径，在决定申请仲裁或诉讼之前，承包方要充分评估自己的胜算和风险，权衡利弊后再做出决策。

在仲裁或诉讼过程中，承包方要积极配合仲裁机构或法院的工作，提供充分的证据和理由，争取获得公正的裁决或判决，承包方还要注意维护自己的声誉和形象，避免因纠纷而对自己的业务造成不良影响。

质保金的扣除是一个复杂的问题，涉及到工程质量、工期、售后服务等多个方面，承包方要高度重视质保金的管理，加强质量管理、严格控制工期、提升售后服务水平，以避免质保金被扣，如果质保金被扣，承包方要及时采取应对措施，通过沟通协商、寻求法律援助、申请仲裁或诉讼等途径，维护自己的合法权益，发包方也应该在扣除质保金时遵循合同约定和法律规定，做到公正、合理，以促进建筑市场的健康发展。